Política de privacidad
Borrador del 25 de octubre de 2026
📝 Borrador. Un abogado revisará esta política de privacidad antes de que la app abra al público.
Esta política explica qué recoge Nail Signature, para qué, quién nos ayuda a operarla y cómo puedes ver, llevarte o borrar tu información. Cubre la app Nail Signature (iPhone, Android y computadora) y nailsignature.com.
1. Quiénes somos
Nail Signature es una app para salones de uñas hecha en Florida, Estados Unidos. Preguntas sobre privacidad: hello@nailsignature.com.
2. Qué recogemos
Dueñas de salón: nombre, correo, teléfono, nombre y tipo de negocio, dirección y horario del salón, servicios y precios, y los libros, recibos, líneas de estados de cuenta, archivos de QuickBooks, formularios de impuestos de las manicuristas y papeles de renovación que agregan. Manicuristas: nombre, teléfono, foto si agregan una, horario de trabajo, servicios, forma de pago y su nombre de Zelle si lo agregan. Clientes: nombre, teléfono, los familiares que agregan (solo el nombre), citas, la dirección de una visita a domicilio si la piden, manicurista y estilos favoritos, notas de uñas si las agregan, chats con su salón, pagos y propinas, y recibos. Todos: correo o teléfono para entrar, idioma, ajustes de alertas y la dirección de alertas de cada teléfono o computadora que las activa.
3. Tu ubicación
Solo si lo permites, Nail Signature usa la ubicación de tu teléfono mientras la app está abierta: para encontrar salones cerca de ti, para mostrar la ruta y avisarte cuándo salir para tu cita, y para notar cuando llegas. Solo guardamos los minutos de manejo, nunca un historial de dónde has estado. Para una visita a domicilio, la dirección que escribes se comparte con tu manicurista para que pueda llegar. Puedes apagar la ubicación cuando quieras en los ajustes de tu teléfono.
4. Cámara, fotos, archivos y micrófono
Solo cuando tocas un botón: la cámara toma un recibo, una licencia o papel para escanear, la foto de una manicurista, una foto de estilo o de producto, o lee el código QR de un salón. Tus fotos y archivos se abren solo para escoger el que eliges (un recibo, un logo, una foto de uñas, un formulario de impuestos, un estado de cuenta o una lista de clientes). Los papeles se leen en tu dispositivo para llenar fechas y números. El micrófono funciona solo mientras mantienes presionado el botón para hablarle al ayudante, y tu teléfono (Apple o Google) convierte tus palabras en texto. No se lee nada más de tu teléfono.
5. Pagos
Nail Signature anota lo que se pagó, cómo (efectivo, Zelle, tarjeta o en la app), las propinas y los cargos, para que los libros del salón y el pago de cada manicurista estén bien. Los pagos con tarjeta todavía no están activados. Cuando lo estén, Stripe los manejará y Nail Signature nunca verá ni guardará números completos de tarjeta.
6. El ayudante de IA y la recepción
Lo que escribes o dices al ayudante Pregunta se usa para responderte y para hacer la cita o anotación que confirmas. Hoy se responde en tu dispositivo y no se guarda. Cuando la IA esté activada, tu pregunta y los datos que necesita (como los servicios y las horas libres) se enviarán a Anthropic para escribir la respuesta, y no se usarán para entrenar su IA. La recepción con IA responde los mensajes de chat de los clientes por el salón, y esas respuestas se guardan en el chat como cualquier mensaje.
7. Para qué lo usamos
Para que la app funcione: citas, la fila en vivo, alertas y recordatorios, chats, recibos, los libros y pagos del salón, y aprender cuánto duran de verdad los servicios para que los tiempos de espera sean correctos. Las promociones (como "¿Ya te toca el próximo servicio?") se pueden apagar en Yo, luego Cuenta, luego Alertas. No vendemos tu información, no mostramos anuncios y no la usamos para publicidad.
8. Quién la ve
Tu salón: la dueña y las manicuristas ven los nombres, teléfonos, citas y chats de sus propios clientes. El pago y los formularios de impuestos de una manicurista solo los ven ella y la dueña del salón. Los clientes ven solo su propia información y los datos públicos de su salón. Otros salones nunca ven tu información. El equipo de Nail Signature la mira solo para ayudarte, para revisar un chat reportado o para mantener la app segura.
9. Compañías que nos ayudan
Supabase guarda la base de datos y los archivos (en Estados Unidos). Cloudflare opera nailsignature.com. Apple, Google y Expo entregan las alertas del teléfono. OpenStreetMap y OSRM muestran mapas y tiempos de manejo. Cuando estén activados: Stripe maneja los pagos con tarjeta, un servicio de mensajes de texto envía los códigos para entrar, y Anthropic da las respuestas del ayudante de IA. Cada uno usa tu información solo para hacer ese trabajo para nosotros.
10. Chats: reportar y bloquear
En cualquier chat puedes reportar un mensaje o todo el chat, y bloquear a la otra persona. Bloquear detiene los mensajes nuevos en ambos sentidos hasta que la desbloquees en Yo, luego Cuenta, luego Personas bloqueadas. Un reporte le envía a Nail Signature una copia de los últimos 30 mensajes del chat, y Nail Signature lo revisa en menos de 24 horas. A la dueña del salón se le avisa que se reportó un chat.
11. Cómo la protegemos
Todo viaja cifrado. Las reglas de la base de datos dejan que cada persona vea solo lo que su papel permite. La entrada del administrador pide un segundo código. Ningún sistema es perfecto, así que si algo sale mal se lo diremos a las personas afectadas.
12. Cuánto tiempo la guardamos
Mientras tu cuenta esté abierta. Los libros, recibos y registros de clientes de un salón se guardan mientras el salón use Nail Signature, para que la dueña siempre los tenga para sus impuestos. Cuando borras tu cuenta, tu información se borra como se explica abajo. La copia de un chat reportado se guarda solo el tiempo necesario para mantener la app segura.
13. Ver, llevarte o borrar tu información
Puedes ver y cambiar tu información en la app en Yo (o en Ajustes del salón para las dueñas). Las dueñas pueden descargar todos sus datos cuando quieran. Cualquiera puede borrar su cuenta en la app (Yo, luego Cuenta, luego Borrar mi cuenta) o en nailsignature.com/es/borrar-tu-cuenta/. Clientes: se borran tu nombre, teléfono, chats, favoritos, direcciones de visitas a domicilio y familiares; las visitas pagadas quedan en los libros del salón sin nombre, porque el salón debe guardar sus registros de ventas. Manicuristas: se borran tu entrada, foto, teléfono y Zelle; el salón guarda tu nombre en las visitas, pagos y formularios de impuestos pasados, porque debe guardar los registros de pago. Dueñas y manicuristas independientes: borrar cierra todos los salones que tienes y borra todo lo que hay en ellos, así que descarga tus datos primero y guarda tu propia copia de los libros para los impuestos. También puedes escribir a hello@nailsignature.com para pedirnos cualquiera de estas cosas.
14. Niños
Las cuentas son para personas de 13 años o más. Un padre o una madre puede agregar a sus hijos como familiares con solo el nombre, para reservar por ellos y recibir las alertas. No recogemos a sabiendas información de niños menores de 13 años de ninguna otra manera.
15. Cookies y el sitio web
nailsignature.com mantiene tu sesión abierta y recuerda tu idioma en tu dispositivo. No hay cookies de publicidad.
16. Cambios
Si esta política cambia, actualizaremos la fecha de arriba y te avisaremos en la app antes de que los cambios grandes entren en vigor.